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Escríbenos a [email protected]Horario de atención: 10 a 14h y de 15 a 18h de lunes a viernes. Sábados de 9 a 13h ( Horario España )
Para verificar su perfil puede enviar una fotografía a nuestra dirección de correo [email protected], donde se vea su cara y se RECONOZCA que es la persona de las fotografías, mientras sostiene un papel con el numero 5 escrito en él, más una fotografía del perfil a cara descubierta.
Si no puede acceder a su panel de usuario posiblemente sea porque está escribiendo mal el email en la casilla correspondiente, compruebe que no haya dejado ningún espacio al escribirlo, ni delante ni detrás.
Para los perfiles de pago los cambios pueden ser ilimitados. Para los perfiles gratuitos que deseen cambiar las fotos, han de subir como mínimo 7 días a posición normal.
El número de fotografías que pueden aparecer en su perfil son 15.
Sí, solamente 1 y siempre que este no supere los 10 MB.
Cuando se sube un perfil a Sustitutas, este debe aprobarse para su publicación, es por eso que puede demorar hasta 24 horas en días laborales y 48 horas en fin de semana hasta que pueda verlo en la página.
Solamente se puede tener 1 perfil por persona. En caso de cambio de roles puede tener 2, siempre y cuando las fotos y el teléfono sean distintos. En este caso deberá tener un perfil de pago como mínimo.
No, si cambia de ciudad solo debe dirigirse a su panel de usuario y seleccionar la ciudad donde va a trabajar, recuerde guardar el cambio en el panel y en 10 minutos aproximadamente su perfil aparecerá en la nueva ciudad.
Para los cambios de fotografías o texto en su perfil deberá enviarlo a nuestra dirección de correo [email protected].
Los perfiles gratuitos que deseen cambiar fotos o texto, han de subir como mínimo 7 días a posición normal. Precio 200MXN.
Para demás cambios los podrá hacer desde su panel de usuario.